Livrarea

 

Livrarea produselor pentru comenzile ce depașesc valoarea de 200 RON se face GRATUIT.

În cazul comenzilor cu o valoare mai mica de 200 de RON costul livrării este de 19 Ron.

În cazul coletelor ce depașesc 5 Kg, se va percepe o taxă de 0.9 Ron + TVA pentru fiecare kg suplimentar (valabil și pentru Bucuresti), indiferent de valoarea coletului.

NU se percep taxe pentru kilometri suplimentari (localități aflate în afara ariei de acoperire a firmei de curierat) însă timpul de livrare poate fi cu 1-3 zile mai mare.

Livrarea se face în 24 ore de la lansarea comenzii pentru comenzile plasate până în orele 16.00. Excepție fac comenzile plasate în zilele de vineri, sâmbătă și duminică și în ziua unei sărbători legale sau în ziua precedentă unei sărbători legale când livrarea se va face în 24 de ore începând cu prima zi lucrătoare.

Mențiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac în momentul livrării, pe AWB, sau se întocmește un proces verbal de constatare, se refuză primirea și plata coletului.

Orice reclamații ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Returnarea produselor

În cazul în care produsul comandat nu corespunde cerințelor dvs. sau prezintă defecte de fabricație, aveți dreptul să ne notificați în scris că renuntați la cumpărare, fără penalități și fară invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

În cazul în care produsul este într-o stare în care nu îl putem re-vinde, ne rezervăm dreptul sa refuzăm produsul.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către CLIENT.

În cazul în care ați plătit o taxa de transport atunci cand ați primit coletul, contravaloarea acestuia nu se mai returnează.

 Pentru a returna un produs:

• Completați formularul de retur și tipăriți-l
• Introduceti produsul în cutia originală
• Introduceți în colet, împreună cu produsul, și formularul de retur
• Expediați coletul la adresa noastră din secțiunea Contact

Dupa primirea produsului se verifică conformitatea lui, iar în termen de maxim 14 zile se face transferul bancar în contul indicat de catre dvs.